V mednarodnem poslovanju s kamnom so vzorci bistveni.
Pred začetkom proizvodnje kupci običajno potrdijo materiale prek:
- majhne ročne vzorce
- plošče fotografije
- kratke video preglede
Večino časa ta postopek deluje razmeroma dobro. Toda izkušeni dobavitelji in izvajalci vedo, da je včasih lahko projekt po namestitvi še vedno drugačen,-tudi če se sam material ujema z odobrenim vzorcem.
Zanimivo je, da te težave ne povzročajo vedno težave s kakovostjo.
Vzorec je viden drugače kot celoten prostor
En oblikovalec, ki je sodeloval pri stanovanjskem projektu v vzhodni Evropi, je to precej jasno opisal.
Naročnik je odobril polirano belo površino na podlagi majhnega vzorca. Pod razsvetljavo razstavnega prostora je izgledal čist in razkošen.
Ko pa je bila nameščena čez celotno odprto kuhinjo in jedilnico, je bila površina veliko svetlejša in bolj odsevna, kot je bilo pričakovano. Sam material je bil pravilen. Reakcija je nastala, ko smo videli enak zaključek v arhitekturnem merilu namesto vzorčnega merila.
To razliko je težko oceniti iz vzorca 10 cm.

Osvetlitev spremeni vse
Na kamen močno vplivajo svetlobni pogoji.
Ogledana plošča:
- na prostem pri dnevni svetlobi
- znotraj skladišča
- pod toplo stanovanjsko razsvetljavo
- pod komercialnimi žarometi
se lahko zdi presenetljivo drugačen.
Več dobaviteljev v Shuitouju zdaj omenja, da čezmorski kupci vse pogosteje zahtevajo:
- notranji video posnetki
- fotografije mokre in suhe plošče
- reference večerne razsvetljave
namesto da bi se zanašali le na standardne slike skladišča.
Ta premik je postal bolj opazen, potem ko je video komunikacija postala pogosta pri pridobivanju na daljavo.

Površinska obdelava je pogosto pomembnejša, kot pričakujejo kupci
Drug pogost vir vrzeli v pričakovanjih je površinska obdelava.
Na primer:
- Polirani zaključki močneje odsevajo okoliške barve
- Izbrušene površine so lahko videti mehkejše, a manj živahne
- Teksturirani zaključki se različno odzivajo na usmerjeno svetlobo
Pri enem hotelskem projektu so prvotno pričakovali dramatičen videz marmorja. Po namestitvi makete-je pa oblikovalska ekipa začutila, da močni odsevi odvračajo pozornost od pohištva in koncepta razsvetljave.
Del materiala je bil pozneje spremenjen v nižji-sijaj-pa ne zato, ker je bil kamen napačen, ampak zato, ker se je atmosfera prostora spremenila, ko so se vsi elementi združili.

Velike površine povečajo vizualne razlike
Naravna variacija je še en dejavnik, ki postane bolj viden na ravni projekta.
Vzorec žil, ki je videti privlačen na eni plošči, se lahko zdi veliko močnejši, če se ponovi čez:
- dolgi hodniki
- stene v-polni višini
- velike postavitve talnih oblog
Zato nekateri kupci zdaj zahtevajo:
- suhi predogledi postavitve
- knjige-simulacije tekem
- zaporedje plošč pred rezanjem
Zlasti pri luksuznih stanovanjskih in gostinskih projektih postaja vizualni tok po prostoru vedno bolj pomemben.

Zakaj imajo včasih prednost inženirski materiali
Za projekte, ki zahtevajo visoko vizualno doslednost, se iz praktičnih razlogov občasno izberejo inženirski materiali, kot je nanokristalizirano steklo.
V primerjavi z naravnim kamnom na splošno ponujajo:
- bolj nadzorovana barvna konsistenca
- manj nepričakovanih variacij vzorcev
- lažje ujemanje med serijami
To jih ne naredi nujno "boljše", toda pri projektih, kjer sta ponavljanje in enotnost prednostni nalogi, nekateri oblikovalci menijo, da je z njimi lažje delati.
Medtem pa drugi projekti namerno dajejo prednost naravni variaciji, ker ustvarja manj nadzorovan in bolj organski občutek.

Komunikacija pred proizvodnjo je postala podrobnejša
Zaradi teh razlik med vzorci in končnimi prostori številne razprave o projektu zdaj vključujejo več vizualne potrditve kot prej.
Kupci vse pogosteje zahtevajo:
- polni video posnetki
- maketa-območij
- končati primerjave pod različno svetlobo
- predogled namestitve
V nekaterih primerih dobavitelji celo pripravijo začasne nastavitve razsvetljave v tovarnah, da bi čezmorskim strankam pomagali bolje razumeti, kako lahko materiali izgledajo po namestitvi.
Pred petimi ali desetimi leti je bila ta raven vizualne razprave veliko manj pogosta.
